POLÍTICA DE PRIVACIDADE — MOTOON
Última atualização: 18 de outubro de 2026
A MOTOON FRANQUIA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 62.773.048/0001-90, com sede na Av. Marginal do Ribeirão, 3800, Parque Jandaia, Carapicuíba/SP (“MotoOn”, “nós”), é a controladora dos dados pessoais tratados por meio do site motoonoficial.com.br, do nosso WhatsApp, das nossas redes sociais e dos nossos formulários de cadastro. Esta Política explica quais dados coletamos, para que usamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
1. QUAIS DADOS COLETAMOS
a) Dados que você nos fornece: nome, telefone, e-mail, CPF, CNH, data de nascimento, endereço e comprovante de residência, fotos de documentos, informações sobre a sua atividade profissional e dados de pagamento, quando você entra em contato, pede uma cotação, preenche a ficha de cadastro ou contrata a locação de uma motocicleta.
b) Dados das conversas: as mensagens trocadas conosco pelo WhatsApp, pelo site ou pelas redes sociais, inclusive quando o atendimento é feito por assistente virtual.
c) Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e cookies, coletados automaticamente quando você acessa o site.
d) Dados da motocicleta locada: localização por rastreador, quilometragem e registros de manutenção, durante a vigência do contrato de locação.
2. PARA QUE USAMOS OS DADOS
– Responder ao seu contato e apresentar nossos planos.
– Realizar a análise cadastral e de crédito para a locação.
– Formalizar, executar e cobrar o contrato de locação.
– Localizar e proteger a motocicleta, inclusive em caso de roubo, furto ou inadimplência.
– Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.
– Enviar comunicações sobre o seu atendimento, o seu contrato e nossas ofertas, que você pode interromper a qualquer momento.
– Melhorar o site, o atendimento e os nossos serviços.
3. BASES LEGAIS
Tratamos os seus dados com fundamento na execução de contrato e de procedimentos preliminares (art. 7º, V, da LGPD), no cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), no exercício regular de direitos (art. 7º, VI), no legítimo interesse (art. 7º, IX) e, quando aplicável, no seu consentimento (art. 7º, I), que pode ser revogado a qualquer momento.
4. COM QUEM COMPARTILHAMOS
Compartilhamos dados somente quando necessário: com as unidades franqueadas da rede MotoOn responsáveis pela sua locação; com fornecedores que nos prestam serviços (plataforma de atendimento e WhatsApp, assinatura eletrônica, análise de crédito, meios de pagamento e cobrança, rastreamento, seguros, hospedagem e tecnologia); com a Meta Platforms, para o funcionamento do WhatsApp; com autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial; e com assessores jurídicos e contábeis, para o exercício de direitos. Não vendemos dados pessoais.
5. COOKIES
O site usa cookies necessários ao funcionamento e cookies de análise e de publicidade (como os do Google e da Meta), que nos ajudam a entender o uso do site e a exibir anúncios relevantes. Você pode gerenciar ou bloquear os cookies nas configurações do seu navegador.
6. POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades desta Política e pelos prazos legais aplicáveis. Dados de contratos de locação são mantidos durante a vigência e por até 5 anos após o término, para o cumprimento de obrigações e o exercício de direitos. Dados de contatos que não resultaram em contratação são mantidos por até 12 meses.
7. SEUS DIREITOS
Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos seus dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade; informação sobre o compartilhamento; revogação do consentimento; e oposição ao tratamento. Também pode pedir para não receber mais comunicações comerciais, inclusive respondendo “SAIR” a qualquer mensagem nossa no WhatsApp.
8. SEGURANÇA
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, como controle de acesso, criptografia em trânsito e armazenamento em provedores que seguem padrões de segurança reconhecidos.
9. ENCARREGADO E CONTATO
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, fale com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais pelo e-mail contato@motoonoficial.com.br ou pelo WhatsApp (11) 94707-4229.
10. ALTERAÇÕES
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data da última atualização.
